Définition et objectifs
Le marketing direct regroupe un ensemble d'outils qui utilisent un ou plusieurs
médias de contact en vue d'obtenir une réponse et/ou une transaction. Les voies
utilisées peuvent être le courrier, le téléphone, le fax, Internet. C'est un moyen
sélectif, personnalisé, a un taux d'impact élevé
Champ d'application et avantages
►Prospection: études de marché, compléments d’information des fichiers clientèle, tri pour différenciation des offres.
►Vente: Prise de RDV, proposition de produits, de tarifs, d'informations.
►Animation : remise de cadeaux à une foire, dans un supermarché.
